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Información COVID-19 6

• ¿Seguiré recibiendo mi pedido en casa?
• ¿Habrá retrasos en la entrega de mi pedido?
• ¿Recibiré mi paquete en casa?
• ¿Es posible el retraso en la tramitación y por tanto, el reembolso de las devoluciones?
• ¿Hay una ampliación del período de devolución?

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Contacto 1

• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros? ¿Cómo funciona el sistema de pedidos "Ticketsystem"?

Producto 5

• ¿Cómo encuentro mi talla?
• ¿Los artículos agotados volverán a estar disponibles?
• ¿Por qué algunos productos están inmediatamente disponibles y otros no?
• ¿Por qué no puedo encontrar un artículo escribiendo el número de referencia en la barra de búsqueda?
• ¿Qué complementos incluye el dirndl?

Pedidos 6

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• ¿Hay un valor mínimo de pedido?
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• ¿Cómo puedo canjear mi vale?
• ¿Cómo puedo cancelar mi pedido o modificarlo una vez realizado?

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Pago 6

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• ¿Dónde puedo encontrar los datos bancarios?
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Envío y entrega 8

• ¿Dónde está mi pedido?
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• ¿Puedo recibir mi pedido en otra dirección o apartado postal?

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Devoluciones y reemplazos 5

• ¿Cómo puedo devolver mi pedido?
• ¿Cómo y cuándo recibiré el reembolso de mi dinero?
• ¿Recibiré un mensaje informándome sobre el reembolso de mi dinero?
• ¿Cómo puedo cambiar un artículo?
• ¿Qué pasaría si recibo mi pedido defectuoso o con alguna tara?

Tienda 1

• ¿Tenéis una tienda fisíca o almacén dónde poder recoger personalmente mi pedido?

Cuenta de cliente 3

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Política de privacidad 1

• ¿Están protegidos mis datos personales? ¿Qué datos personales se almacenan en la cuenta de cliente?