Contact 1

• Hoe neem ik contact met u op? Hoe gebruik ik het Ticketsystem?

Product 5

• Hoe vind ik de juiste maat kleding?
• Worden uitverkochte artikelen in de toekomst beschikbaar gesteld?
• Waarom zijn sommige producten en variaties direct beschikbaar en andere niet?
• Waarom kan ik een artikel niet vinden via het serienummer op de zoekwerkbalk?
• Welke specifieke artikelen zijn inbegrepen bij mijn Dirndl-bestelling?

Bestelling 5

• Hoe plaats ik een bestelling bij Dirndl.com?
• Is er een minimum bestelbedrag?
• Zijn er kortingen voor grote groepen of organisaties?
• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of achteraf wijzigen?
• Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen - wat moet ik doen?

Betaling 6

• Welke betaalmethoden zijn beschikbaar en is mijn betaling veilig?
• Waar kan ik uw bankgegevens vinden?
• Kan ik op rekening betalen bij Dirndl.com?
• Krijg ik een factuur voor mijn bestelling?
• Ik heb met PayPal betaald en heb geen orderbevestiging ontvangen.

Alle 6 artikelen weergeven

Verzending & Bezorging 8

• Waarom is mijn bestelling nog niet aangekomen?
• Hoe lang duurt de levering normaal?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Biedt u een optie voor expreslevering?
• Kan ik mijn bestelling op een ander adres of postbus laten bezorgen?

Alle 8 artikelen weergeven

Retourneren 3

• Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
• Hoe en wanneer ontvang ik mijn terugbetaalde bedragen?
• Wat gebeurt er als het ontvangen product beschadigd of defect is?

Klantaccount 3

• Hoe word ik klant bij Dirndl.com?
• Ik ben mijn inloggegevens / wachtwoord vergeten
• Hoe kan ik mijn naam / adresgegevens wijzigen?

Privacy & Veiligheid 1

• Zijn mijn gegevens veilig? Welke gegevens worden opgeslagen in het klantaccount?