Veuillez utiliser notre portail de retours pour les retours. Vous y indiquez les articles, qui ne vous conviennent pas ou ne vous plaisent pas et imprimez le récapitulatif de vos retours, à glisser dans votre paquet, avec les articles que vous ne souhaiter pas conserver. Nous vous prions de nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine, dans son intégralité et donc dans un état intact et inutilisé, dans un délai de 14 jours. Veuillez noter que les articles d'hygiène ouverts tels que les sous-vêtements, les soutiens-gorge, collants ou chaussettes sont exclus des retours.


Veuillez noter que les frais de retours sont à votre charge. Cependant, si vous habitez près de la frontière allemande ou avez la possibilité de vous rendre en Allemagne, vous pouvez demander une étiquette de retour gratuite (et déposer le colis dans une poste allemande), pour cela, veuillez contacter notre service client.


Remarque : Si vous nous renvoyer plusieurs colis, il se peut qu'ils ne soient pas tous enregistrés et traités le même jour. Ces retours ne sont pas perdus, mais simplement traitées séparément. Si vous avez d'autres questions concernant le processus de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre
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