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Contatto 1

• Come posso contattarvi? Come funziona il sistema di biglietteria?

Prodotto 5

• Come sono le misure del Dirndl?
• Gli articoli esauriti saranno di nuovo disponibili?
• Perché alcuni prodotti e varianti di prodotti sono subito disponibili e altri no?
• Perché non riesco a trovare un articolo inserendo il numero dell'articolo nella ricerca?
• Quali elementi o accessori sono inclusi nella consegna del mio Dirndl?

Ordinazione 6

• Come ordinare su Dirndl.com?
• C'è un importo minimo d'acquisto?
• Ci sono sconti per grandi gruppi o società?
• Come posso riscattare il mio buono?
• Come posso annullare il mio ordine o modificarlo successivamente?

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Pagamento 6

• Quali sono i metodi di pagamento disponibili e il mio pagamento è sicuro?
• Dove posso trovare le coordinate bancarie?
• Posso pagare con fattura su Dirndl.com?
• Come posso ottenere una fattura per il mio ordine?
• Ho pagato con PayPal e non ho ricevuto la conferma d'ordine.

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Spedizione & costi 8

• Dov'è il mio ordine?
• Quanto tempo ci vuole per la consegna?
• Quali sono i costi di spedizione?
• C'è anche una spedizione rapida / una consegna Express?
• Posso far recapitare il mio ordine a un altro indirizzo o centro di ritiro per pacchi?

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Reso & Cambio 5

• Come posso restituire il mio ordine?
• Come e quando riceverò il rimborso per gli articoli restituiti?
• Ricevo un messaggio di stato sul mio ritorno?
• Come posso cambiare un articolo?
• Cosa succede se il prodotto ordinato è difettoso o incompleto?

Vendita e raccolta in negozio 1

• Avete un negozio o un magazzino dove posso ritirare autonomamente il mio ordine?

Conto cliente 3

• Come posso diventare cliente Dirndl.com?
• Ho dimenticato i miei dati di accesso / password
• Come posso cambiare il mio nome/indirizzo?

Privacy e sicurezza 1

• I miei dati sono al sicuro? Quali dati sono memorizzati nel conto cliente?